Vos principales missions :
- Gérer la relation client pour fidéliser nos clients et développer l’activité maintenance
- Prendre en compte les demandes d’intervention en multi technique pour développer un panel complet de compétences
- Contacter les opérationnels locaux concernés par les travaux pour qualifier la demande et le degré d’urgence
- Saisir les informations liées aux interventions
- Établir les devis et organiser avec les prestataires internes ou externes la réalisation des interventions ou des travaux
- Évaluer et négocier avec nos prestataires et nos fournisseurs les devis qui vous sont adressés avant de leur passer commande
- Tenir informé le client de l’avancement des interventions et des travaux
- Travailler en collaboration avec les autres membres de l’équipe (gestionnaires techniques et administratifs)
Pour réussir dans cette fonction, vous disposez des compétences et des qualités suivantes :
- BAC +2 en maintenance / électrotechnique / génie électrique / génie climatique / génie civil (option bâtiment) ou équivalence professionnelle
- Expérience dans le bâtiment à des fonctions de chargé(e) d’affaires, de gestionnaire ou de technicien de maintenance
- Bon niveau d’utilisation des outils informatiques et notamment de la suite Office
- Sens du service client et des responsabilités
- Bon niveau d’analyse et de compétences techniques
- Grande rigueur dans le suivi et le traitement des opérations
- Capacité à trouver des solutions
- Bon niveau d’autonomie pour gérer ses dossiers
Vos excellentes qualités relationnelles vous permettront en outre de collaborer efficacement avec les différents intervenants et les clients.
Rémunération sur 13 mois, assortie d’une prime annuelle de performance selon atteinte d’objectifs.
Bénéfice de titres restaurant, de la mutuelle d’entreprise, d’un accord d’intéressement, mais aussi et surtout d’un cadre et d’un environnement de travail dynamiques et stimulants.
La durée du travail est de 39h hebdomadaire, avec heures supplémentaires rémunérées et majorées.
Ce poste, à pourvoir dès à présent, est basé sur Vénissieux (69).
